Seyir Defteri Mağdur Etti

Kasım 2025 Endülüs turu için iki kişi olarak Seyir Defteri üzerinden ön kayıt yaptırdık ve 500 Euro ön ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdik. Arkadaşımın vize başvurusu için gerekli belgeleri ve vize ücretini Seyir Defteri’ne ilettik. Bu süreçte şirket, vize işlemlerini bizim adımıza yürütecekmiş gibi davrandı; ancak daha sonra vize süreciyle ilgilenmediklerini belirterek bizi Vizemerkezi İstanbul’a yönlendirdiler. Fakat başvuru formu ve vize ücreti Seyir Defteri’nde kaldı ve bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Vizemerkezi ile iletişime geçtiğimizde, başvuru formu ve vize ücretinin kendilerine ulaşmadığını öğrendik. Bu nedenle zaman kaybettik ve arkadaşım, randevular dolduğu için vize alma şansını kaybetti. Başından beri vize işlemlerini üstlenecekleri izlenimi verip sonrasında bizi başka bir firmaya yönlendirmeleri mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Konuyu firma sahibi S** A** Bey’e ilettik, ancak dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ödediğimiz 500 Euro’nun iadesini ve yaşanan süreçle ilgili bir özür bekliyoruz.