to read complaints and reviews, or file yours.Seyidoğlu Gıda Reçelhane Çilek Reçelinde Çileklere Mızrak Gibi Saplanmış Kıl
Onur marketler zincirinden reçelhane marka Çilek reçeli aldım. Kahvaltı için koydum. Çileklere saplanmış...! Bak saplanmış şekilde kıl var ya! Abi nerede üretiyorsunuz bunları? Şimdi ben bunun için bu reçeli saklamalı tüketici heyetlerine başvurmalı.
Yüzlerce saat uğraşmalıyım ki bir ufak kavanoz reçel parasını geri alayım. Pazar günü yapacağım içine edilen bir kahvaltının hesabını verecek olan da olmayacak belki saklasak bile marka adam gibi ceza falan almayacak.
Firmanın daha önce şikayet varda kaydı dahi yoktu. Öncelikle şikayet var'a teşekkür ederim firma ile iletişime geçmişler. Ayrıca firmaya da seri dönüşleri adına teşekkür ederim. Yaşanan tatsız durumdan dolayı rahatsızlıklarını ifade edip yaşanan durum ile ilgili kamera kayıtlarını inceleyeceklerini belirttiler telafi için de ufak bir hediye gönderecekler. Umarım sebep olan hata ne ise buradan ders çıkarıp aynı hatanın tekrarlanmasını engellerler. Tabii ki hepimiz insanız hatalar olur olabildiğince bunları engellemeye çalışmamız ve sakin şekilde iletişim kurabilmemiz lazım. Açıkçası ilk defa aldığımda böyle bir durum yaşamış olmam birazcık güven sarsmış olsa da firmanın bu kadar seri şekilde aksiyon almış olması gerçekten hoşuma gitti demek ki işine sahip çıkmaya çalışan insanlarda var. Başka bir gelişme olursa onu da seve seve buradan paylaşacağım. Kötü olayları kadar firmaların aldığı iyi aksiyonlarda gözler önüne serilmelidir. (firmanın isteği üzerine onlara ek'deki bilgileri WhatsApp üzerinden de gönderdim.) kapak üzerinde parti no v. B. Bilgiler bulunuyormuş onu talep ediyorlar.
Müşterimiz Seyit Bey ile söz konusu şikayet hakkında görüşme sağlandı. Konu hakkında inceleme başlatıldı. Söz konusu durum detaylı bir şekilde Kalite ve Üretim Bölümümüzle paylaşıldı. Görüşmemiz müşteri memnuniyeti ile noktalandı.
Seri reaksiyon gösteren yetkililere çok teşekkür ederim. İnceleme ile ilgili bir bildirimi bekliyor olacağım. İyi çalışmalar.
