to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Görükle Seyhanlar Markette Bayat Organik Yumurta Ürünleri İçin İade Talebi Ve Denetim İsteği
Bursa Görükle’deki Seyhanlar marketten iki gün önce aldığım 10’lu Sade Organik marka yumurtaların tamamı bayat çıktı, içlerinden tek bir tane bile sağlam yumurta çıkmadı. Yenidoğan bebeğimi evde tek başına bırakmak zorunda kalarak, kahvaltıda özellikle yumurta isteyen 2,5 yaşındaki çocuğum için tekrar markete gitmek zorunda kaldım. Hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum.
Daha önce de bu marketten birkaç kez benzer sorun yaşamış olmama rağmen şikayette bulunmamıştım, ancak bu son yaşadığım olay kabul edilebilir değil. Parasını verip aldığım ürünü kullanamıyorum, üstelik ürünler bayat ve sağlıksız çıkıyor. Marketle görüştüğümde ise fiş ve ürün elimde olmadığı için iade edemeyeceklerini, istersem şikayet edebileceğimi söylediler ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar.
Kullanamadığım ve sağlıksız olduğunu düşündüğüm bu ürünlerin bedelinin iade edilmesini ve bu şubede yumurta tedariki ve saklama koşullarıyla ilgili acilen denetim yapılmasını talep ediyorum. Aynı mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Hafize Hanım, Şikayetiniz ilgili tüm birimlere iletilmiştir.Öncelikle değişim talebinizin gerçekleştirilmesi için sizinle iletişime geçilecektir. Personel konuyla ilgili bilgilendirilip, gerekli kontroller ve iyileştirmeler yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla,
