Seyfi Demirsoy Hastanesi Doktorun İlgisiz ve Kırıcı Davranışı Mağduriyet Yarattı

İzmir Buca Seyfi Demirsoy Devlet Hastanesi Yıkıkkemer ek bina cildiye polikliniğinde görev yapan c. E. İsimli doktordan ve yaklaşımından şikayetçiyim. 11 Aralık tarihinde bu doktora randevu aldık, 12 Aralık Cuma günü kontrole gittiğimizde yaşadığımız süreç bizi hem kırdı hem de mağdur etti.

Muayeneye girdiğimizde doktor bizimle göz teması bile kurmadan, daha çok asistanı üzerinden iletişim kurdu ve son derece ilgisiz bir tavır sergiledi. Ardından, içeri sırası geçtiğini söyleyen bir hasta girdi, bu hastaya karşı da azarlayıcı ve sert bir üslupla, yüksek tepki vererek konuştu. Bize ise “Yarın gelin, sonuçlarınızı öğrenin.” denildi.

Ertesi gün sonuçlarımızı öğrenmek için tekrar gittiğimizde bu kez bize “Sabah 8.30’da gelecektiniz, öğleden sonra bakılmıyor.” denildi. Bir önceki gün bize ertesi gün gelmemiz söylendiğini belirttiğimizde, sanki suçlu bizmişiz gibi “Ben mi yanlış söyleyeceğim, siz mi yanlış, biz her gün söylediğimiz şeyi biliyoruz, siz yanlış anlamışsınız.” şeklinde üstten ve kırıcı bir ifadeyle konuşuldu. Ardından “Sen anlamıyorsan bu bizim sorunumuz değil, dışarı çık.” diyerek bizi adeta kovdu.

Biz de bunun üzerine aşağıda görevli güvenliğe durumu anlattık, güvenlik personeli içeri girip görüştü. Sonrasında doktorun tavrı yine değişmedi, bu kez de “Bu hastayı hatırlıyorum, takibini yapmayacağım, şu an ilaçlarını yazıyorum.” diyerek, muayene etmeden kaba ve üstten bir tavırla bizi tekrar gönderdi. Genel olarak hastaları seçen, kayıran, son derece ilgisiz ve iletişimi sert bir yaklaşım sergilediğini, bunu sadece bize değil, başkalarına da yaptığını gördük.

Bu davranışların bir hekimlik yaklaşımıyla bağdaşmadığını, hastayı dinlemeden, muayene etmeden üstünlük kurar gibi konuşulmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Doktorun tutumu ve hasta iletişimiyle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse uyarılmasını ve bu durumun Sağlık Bakanlığına da iletilmesini istiyorum. Bizim ve diğer hastaların, gerçekten muayene edilerek, saygılı ve profesyonel bir şekilde sağlık hizmeti alması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.