Acil Serviste Hijyen Eksikliği Ve Migren Tedavisi Yetersizliği

Buca Seyfi Demirsoy Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil servisinde yaşadıklarım nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Bir süredir baş ağrısı, kusma ve ishal şikayetlerimle bu hastanenin aciline defalarca gitmek zorunda kaldım ve her seferinde hem zaman hem de umut kaybı yaşadım.

İlk gidişimde ağrı kesici bir iğne yapıldı; ancak bu iğnenin migrene uygun bir iğne olmadığı, benim durumumun migren olabileceği ve nörolojiye gitmem gerektiği daha sonra yine aynı hastanede bana söylendi. Buna rağmen acil servisteki hekimlerin hangi iğneyi yaptıkları ve etkisi konusunda yeterli bilgiye sahip olmadıklarını bizzat hissettim. İğne yapan hemşire son derece güler yüzlü ve ilgiliydi, ancak acil servis ortamı son derece bakımsız ve hijyen açısından güven vermeyen bir haldeydi, adeta kesimhane gibi bir alan oluşturulmuş.

Sonrasında nöroloji doktoruna muayene oldum; kendisi iletişim olarak kibar ve ilgiliydi fakat verdiği ilaç ataklarımı geçirmedi. Aynı atak içinde bu ilacı ikinci kez içemeyeceğim için bugün tekrar acil servise gitmek zorunda kaldım. Orada şikayetlerimi açıkça aktarmama rağmen acil doktordan “migren için serum yok, burada serum takamayız” cevabını aldım. Koca hastanede migren hastası için uygun bir serum olmadığı, buna dair bir uygulama yapılmadığı söylendi. Daha önce yapılan iğnenin ağrımı hafifletmediğini belirtmeme rağmen yine iğne yazıldı; ben de işe yaramayacağını bildiğim için iğneyi vurdurmadan acilden ayrıldım.

Üstelik bu olumsuzlukları yaşayan sadece ben değilim. Aynı hastaneye giden birçok arkadaşım da benzer sıkıntılar yaşadı; içlerinden bazıları acilde hüngür hüngür ağlamasına rağmen şikayetleri hafife alındı, kimsenin yüzüne doğru düzgün bakılmadan, hastanın yaşadığı ağrı ve çaresizlik adeta görmezden gelindi. Bu durum, hem benim hem de çevremdeki pek çok kişinin bu hastaneye olan güvenini tamamen sarsmış durumda.

Öğrenci olarak tek başıma hastaneye gidip gelirken hem saatlerce boşa zaman harcadım, hem taksi ücreti ödedim, hem de her seferinde sonuç alamadan aynı şikayetlerle geri döndüm. Acil servisteki genel tutum, ortamın hijyenden uzak hali ve hastanın yaşadığı ağrıya rağmen çözüm odaklı olmayan yaklaşım beni bu hastaneye karşı tamamen güvensiz hâle getirdi. Bundan sonra çok ciddi bir zorunluluk olmadıkça bu hastaneye gitmeyeceğim; ilgili birimlerin özellikle acil servisteki hijyen koşullarını, kullanılan tedavileri, personelin hasta iletişimini ve hasta şikayetlerine yaklaşımını acilen gözden geçirerek gerekli denetim ve düzenlemeleri yapmasını, migren ve benzeri ataklarla gelen hastalar için daha etkili ve bilinçli bir tedavi süreci uygulanmasını talep ediyorum.