Seydi AVM Havale Ödemesi İade Talebi Ve Cevapsız Destek

11.05.2026 tarihinde Seydiavm internet sitesi üzerinden Singer Simple 3223 g dikiş makinesi için 2.499 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme adımında sadece havale seçeneği mevcuttu ve sitede havale ödemesinin güvence altında olduğuna, paranın ürün teslimine kadar güvende tutulduğuna dair ifadeler yer alıyordu. Ayrıca siteyi internetten sorguladığımda Beko firmasına bağlı bir satış sitesi olduğuna dair bilgilerle karşılaştım. Bu beyanlara güvenerek 2.499 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Siparişim için AB20260511141183 numaralı ön fatura ve #141183 numaralı sipariş oluşturuldu.

Ödemeyi yaptıktan sonra sitede dekontun yüklenmesi gerektiği yazıyordu ancak teknik bir sebeple dekontu siteye yükleyemedim. Bunun üzerine sitenin müşteri temsilcisiyle defalarca yazıştım, bana [email protected] ve [email protected] adreslerine yönlendirme yapıldı. Dekontu bu adreslere göndermeme rağmen hiçbir dönüş alamadım ve sitedeki sipariş durumunda halen “dekont bekleniyor” ibaresi görünüyor. Daha sonra bana verilen 0850 220 0 *** numaralı hattı aradığımda ise bu numaranın gerçekten Beko ve bağlı şirketler için destek hattı olduğu, ancak Seydiavm adlı siteyi tanımadıkları ve böyle bir firmayla bağlantıları olmadığı bilgisi verildi.

Siparişin iptal edilmesi ve ödediğim tutarın iadesi için hem e-posta yoluyla hem de online müşteri temsilcisi üzerinden talepte bulundum, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bankama da bilgi vererek havale ettiğim meblağın iadesini istedim ancak işlemin havale olması nedeniyle ancak karşı taraf onay verirse iade yapılabileceği söylendi. Tüm bu yaşananlardan sonra sitenin haksızlık amaçlı olabileceğini düşünmeye başladım. Sipariş vermeden önce internette olumsuz bir yoruma rastlamamış, aksine güvenilir olduğuna dair paylaşımlar görmüştüm; bugün ise benimle benzer şekilde mağdur olduklarını belirten pek çok şikayetle karşılaştım.

Öncelikle ödediğim 2.499 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benim gibi başka kişilerin de mağdur edilmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum. En kısa sürede tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.