to read complaints and reviews, or file yours.Aspava'da Sipariş Değişikliğinde Yüksek Ücret Ve Fatura Sorunu
10.09.2025 tarihinde Kırıkkale Podyum AVM'de bulunan Aspava'da iki adet karışık pide ve iki adet ayran siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra ayranlardan birini kola ile değiştirmek istedim. Görevli, bu değişiklik için 40₺ ek ücret talep etti, ben de ödedim. Ancak sonradan fark ettim ki 200 ml'lik bir kola toplamda 50₺, bende 10₺ daha ücret ödeyip ayrıca almak istedim. İstediğim karşılık bile vermeden kestirip attılar.
Siparişimdeki değişiklik sırasında neden bu kadar yüksek bir fiyat farkı olduğunu sorduğumda, görevli bana sert ve saygısız bir şekilde yanıt verdi. Ayrıca, ödediğim ek ücretin ve siparişin faturası ya da fişi tarafıma verilmedi. Fatura veya fiş talep etmeme rağmen, değişiklik yapıldığı gerekçesiyle belgeyi vermediler. Bunun vergiyle ilgili sorunlara sebep olabileceğini düşünüyorum ve bu tutumu kınıyorum.
Ayrıca, AVM yönetimiyle görüşmek istedim fakat mesai saatleri bitmişti. Toplamda 320₺ ödeme yaptım ve yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı mağdur oldum. Faturamın tarafıma iletilmesini ve konu hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
