Elbise Değişim Talebim Haksız Şekilde Reddedildi Ve Çalışanların Tutumu Olumsuzdu

15/08/2025 tarihinde Bursa FSM Şubesi’nden hediye olarak alınan bir elbisenin bedeninin uymaması nedeniyle 09/09/2025 tarihinde değişim talebinde bulundum. Fiş numaram mevcut olmasına rağmen, mağaza çalışanları değişim süresinin yalnızca 10 gün olduğunu ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını belirttiler. Tüketici Hakları'na göre değişim süresi içinde olmama rağmen talebim reddedildi. Ayrıca mağaza çalışanlarının saygısız tutumları nedeniyle süreç daha da zorlaştı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi ve hakkımın korunması için tüketici heyetine de başvurdum. Firma sahibinin çalışanlarının bu tutumlarından haberdar olmadığını düşünüyorum. Bir işveren adına bu durumun üzücü olduğunu belirtmek isterim.