Sevim Ayakkabı Aldığım Ürünle İlgili Mağduriyet

Kayseri Park AVM'deki Sevim Ayakkabı mağazasından aldığım 2 çift ayakkabıyı bir düğünde giymesi için, hangisini beğenirse onu giysin düşüncesiyle kızıma almıştım, İstanbul a gönderdim. O gün babet tarzı ayakkabının altında çizikler olduğu için yenisini istedim, merkez mağazadan getirtebileceklerini, beklememiz gerektiğini söylediler. İstanbul'a göndereceğim, 1 gün sonra düğün var orada giyilecek dedim. Müşteriler denemek için giydiğinden bu kadar çizik hepsinde oluyor, gelecek olanda da olmayacağı garanti değil, deyince iki ayakkabının parasını ödeyerek, ayrıldım. Kargoyla gönderdim. Kızım topuklu olan diğer ayakkabıyı sevmiş ve onu giymiş. Babet olan bana büyük geldi, hem tarzım değil deyince gönder ben kendime bir şey alırım oradan dedim. Ayakkabıyı götürdüğümüzde hiç tahmin etmeyeceğimiz bir üslupla karşılaştık. Altındaki çiziklere bakıp bu denendiği için burada hepsinde oluyor diyen insanlar; giyilmiş olabilir, abiye babet değişilmez vs gibi mantıksız açıklamalarla ürünü geri iade almadılar.

Kayseri merkezde yer alan mağazasına götürdük, sahibi olduğunu söyleyen kişi elemanlarım tabii alamaz onlara yetki vermedim, dedi. Ardından abiyede değişim olmaz, alamam dedi. O zaman iki ayakkabıyı alırken niye söylemedi elemanlarınız deyince, bilmeniz gerek gibi bir cümle saçmaladı. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim deyince, istediğin yere şikayet edebilirsin, 37 yıllık esnafım 58 yaşındayım, tezgahıma böyle ürün koymam kutuların tümünü döktüreceksin bana şimdi diyerek, kabalaştı. Ayakkabıları kendisine bırakarak ve hakkımı helal etmeyerek ayrıldım.