Yanıltıcı Randevu Bilgisi Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

24.04.2026 tarihi için Pendik Sevim Alan’da tırnak işlemi randevusu aldık. WhatsApp üzerinden konuşurken iki kişi için aynı anda randevu oluşturulabileceği, ikimizi de aynı saatte alabilecekleri özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek randevumuzu oluşturduk.

Dün akşam saat 10:00’a randevumuz olduğu söylendi. Ancak bugün saat 09:30’da ben evden çıkmışken bana uzmanın ancak 10:40’ta gelebileceği bilgisi verildi. Yine de en azından birimizi alabileceklerini düşünerek yola çıktım. Yoldayken telefonla aradığımda bu kez ikimizi de alamayacaklarını, peş peşe alacaklarını söylediler. Ben böyle bir talepte bulunmadığım gibi, mesajlarda da özellikle ikimizin aynı anda alınmasını istediğim açıkça görülüyor. Buna rağmen baştan doğru ve net bilgi verilmediği için mağduriyet yaşadım.

Danışmanlık ve randevu veren kişinin bu şekilde eksik ve yanıltıcı bilgi vermesinden rahatsızım. Müşterilerin zamanını boşa harcamamak ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için randevu bilgilendirmesini yapan danışmanın değiştirilmesini, en azından daha dikkatli ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.