Randevu Karışıklığı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet İlk Deneyimimde Büyük Hayal Kırıklığı

Bugün, ilk kez Atelier Nail Studio Suadiye şubesinden WhatsApp üzerinden saat 10:00’a randevu aldım. Her zaman gittiğim Tırnakçım dışında yeni bir yer denemek istemiştim. Randevum onaylandı, ancak herhangi bir teyit mesajı gelmedi. Randevu günü stüdyoya gittiğimde, kim olduğumun bile bilinmediğini fark ettim. Randevu aldığımı söylediğimde ise “karışıklık olmuş, sizi 18:00’de alalım” denildi. Bu durum hem zaman kaybıma hem de büyük bir mağduriyete yol açtı. İlk deneyimimde böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve bir daha tercih etmeyeceğim.

Bu kurumun acilen randevu ve müşteri iletişimi konusunda kendine çeki düzen vermesi gerektiğini düşünüyorum.