Sevim Alan Güzellik Merkezi'nde Randevu 15 Dakika Gecikince Hizmet Reddi

9 Şubat saat 14.00 için Muş Merkez’deki Sevim Alan Güzellik Merkezi’nden manikür randevusu almıştım. Randevu için bir sürü yol giderek merkeze ulaştım, ancak randevuma sadece 15 dakika geciktiğim için hiçbir şekilde işleme alınmadım. Üstelik bu sırada merkezde müşteri yoğunluğu da yoktu; ortalık oldukça boş olmasına rağmen yine de yardımcı olmadılar.

Personelin yaklaşımı son derece ilgisiz ve umursamazdı, beklemem için bir çözüm sunulmadı, alternatif bir saat ya da başka bir telafi imkanı da önerilmedi. Böyle bir güzellik merkezinden bu kadar ilgisiz ve katı bir tavır kesinlikle beklemiyordum; kendimi hiç değer verilmemiş hissettim.

Bu yaşanan ilgisizlik nedeniyle özellikle ilgili personel hakkında kesinlikle işlem başlatılmasını, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.