Sevim Alan Güzellik Merkezi Kaş Şekillendirme İşlemi Sonrası Büyük Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

18.12.2025 Perşembe günü, evime yakın ve tanıdık olduğu için Sevim Alan Kuaför Aksaray Paşacık şubesine kaşımı aldırmaya gittim. Yaklaşık 1 yıldır emek vererek şekil verdiğim kaşımın sadece çıkan yerlerinin toparlanmasını, özellikle inceltilmemesini ve üst kısımdan alınmamasını özellikle belirttim. Buna rağmen, ismini salonda Z*** olarak duyduğum, kapalı olan ve işlem sırasında çocuğu olduğundan bahseden çalışan, söylediğim yerlere dokunmamasını rica etmeme rağmen kaşımı inceltip kendi kafasına göre şekil verdi ve kaşımı tamamen bozdu.

İşlem sırasında kaşımı tek tek cımbızla uzun süre aldı, işlem yaklaşık yarım saat sürdü ve kaş bölgesinde ciddi kızarıklık ve tahriş oluştu. Şu anda hâlâ kızarıklık ve kaşıntı devam ediyor, kaşıma her aynaya baktığımda psikolojim bozuluyor. Yeni başlamış birinin bile daha özenli yapabileceği bir işlemin bu kadar tecrübesizce ve özensiz yapılması, üstelik Sevim Alan gibi bir markayı temsil ederken bu şekilde davranılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu işlem için 200 TL’yi kartla ödedim. Ancak giden kaşımın geri gelmeyeceğini biliyorum, dolayısıyla sadece ücret iadesi gibi bir talebim yok. Hem bana yaşatılan bu mağduriyetin hem de yaşadığım psikolojik rahatsızlığın karşılığı olarak, işletme tarafından sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Bu konuyla ilgili tarafıma bir dönüş yapılarak mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.