to read complaints and reviews, or file yours.Kaş Laminasyonu Ve Kirpik Liftinginde Hatalı İşlem, Kesik Kaşlar Ve İade İptali
Sevgi Önül Güzellik Merkezi Ataşehir şubesinde yaptırdığım kaş laminasyonu ve kirpik lifting işlemi, hayatımda yaptırdığıma pişman olduğum tek güzellik işlemi oldu. Randevu almadan önce Google’daki olumsuz yorumları görüp özellikle sordum, bana bu yorumlarda şikayet edilen uzmanla artık çalışmadıklarını söylediler. Mevcut uzmanın çalışmalarını görmek istediğimde ise Instagram’daki son görsellerin ona ait olduğu belirtildi. Buna güvenerek gittim ve hatta beğendiğim fotoğrafı işlem sırasında uzmana da gösterdim. Ancak yapılan işlemin, gösterilen görsellerle uzaktan yakından ilgisi olmadı.
İşlem sonrası kaşlarım orantısız kesildi ve şekli bozuldu, kirpiklerim ise düzgün kıvrılmak yerine bazı yerlerden katlanmış gibi görünüyordu. Üstelik göz kapaklarımda yapıştırıcı kalıntılarıyla merkezden ayrıldım. Zaman geçtikçe durum daha da kötüleşti. Kaşlarım ve kirpiklerim her geçen gün daha kötü bir hal aldı, yanlış işlem nedeniyle yanmış gibi görünen, her yöne uzayan kaşlarım ve kirpiklerim var, artık düzgün maskara bile süremiyorum. Sonradan fark ettiğim en rahatsız edici durumlardan biri de, bana hiçbir şey söylenmeden kaşlarımın usturayla alınmış olmasıydı. Şimdi kesilmiş, şekilsiz ve uzarken çok kötü görünen kaşlarla uğraşıyorum.
Tüm bu yaşadığım sonucu fotoğraflarla birlikte işletmeye bildirdim. İlk etapta yapılan işlemi savundular, ardından ücret iadesi konusunda anlaştık. Ancak yaşadığım deneyimi Google’da paylaştığım için, açıkça ücret iadesinden vazgeçtiklerini söylediler ve buna verdiğim cevaba rağmen bir daha dönüş yapmadılar. Ayrıca Google’daki yorumumda hiçbir içerik ihlali olmadığı belirtilmesine rağmen, yorumumun başkaları tarafından görüntülenemediğini fark ettim. Bu durum, işletmenin şeffaf olmayan bir tutum sergilediğini ve olumsuz yorumların bir şekilde görünmez kılınmaya çalışıldığını düşünmeme neden oluyor.
Benim anlattıklarımın hepsi gerçektir ve elimde işlem sırasında ve sonrasında çekilmiş fotoğraflar, WhatsApp yazışmaları ve ücret iadesinden vazgeçtiklerini açıkça gösteren mesajlar bulunmaktadır. Yalnızca kötü ve hatalı bir işlemle değil, sonrasında son derece sorumsuz ve umursamaz bir yaklaşımla da karşılaştım. Paramı dahi ikinci plana atar hale geldim, keşke kaşlarım ve kirpiklerim eski, sağlıklı haline dönebilse.
Yanlış ve özensiz yapılan işlem nedeniyle hem fiziksel olarak mağdur oldum hem de verilen sözden dönülmesi ve yorum yaptığım için adeta cezalandırılıyor olmam psikolojik olarak beni yıprattı. Bu yaşattıkları mağduriyet karşısında asla hakkımı helal etmiyorum ve yaşananların karşılığını bir gün görmelerini diliyorum. Ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ve bu süreçte bana karşı sergilenen tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sevgi Önül Güzellik Merkezi Ataşehir şubesinde yaptırdığım kaş laminasyonu ve kirpik lifting işlemi, hayatımda yaptırdığıma pişman olduğum tek güzellik işlemi oldu. Randevu almadan önce Google’daki olumsuz yorumları görüp özellikle sordum, bana bu yorumlarda şikayet edilen uzmanla artık çalışmadıklarını söylediler. Mevcut uzmanın çalışmalarını görmek istediğimde ise Instagram’daki son görsellerin ona ait olduğu belirtildi. Buna güvenerek gittim ve hatta beğendiğim fotoğrafı işlem sırasında uzmana da gösterdim. Ancak yapılan işlemin, gösterilen görsellerle uzaktan yakından ilgisi olmadı.
İşlem sonrası kaşlarım orantısız kesildi ve şekli bozuldu, kirpiklerim ise düzgün kıvrılmak yerine bazı yerlerden katlanmış gibi görünüyordu. Üstelik göz kapaklarımda yapıştırıcı kalıntılarıyla merkezden ayrıldım. Zaman geçtikçe durum daha da kötüleşti. Kaşlarım ve kirpiklerim her geçen gün daha kötü bir hal aldı, yanlış işlem nedeniyle yanmış gibi görünen, her yöne uzayan kaşlarım ve kirpiklerim var, artık düzgün maskara bile süremiyorum. Sonradan fark ettiğim en rahatsız edici durumlardan biri de, bana hiçbir şey söylenmeden kaşlarımın usturayla alınmış olmasıydı. Şimdi kesilmiş, şekilsiz ve uzarken çok kötü görünen kaşlarla uğraşıyorum.
Tüm bu yaşadığım sonucu fotoğraflarla birlikte işletmeye bildirdim. İlk etapta yapılan işlemi savundular, ardından ücret iadesi konusunda anlaştık. Ancak yaşadığım deneyimi Google’da paylaştığım için, açıkça ücret iadesinden vazgeçtiklerini söylediler ve buna verdiğim cevaba rağmen bir daha dönüş yapmadılar. Ayrıca Google’daki yorumumda hiçbir içerik ihlali olmadığı belirtilmesine rağmen, yorumumun başkaları tarafından görüntülenemediğini fark ettim. Bu durum, işletmenin şeffaf olmayan bir tutum sergilediğini ve olumsuz yorumların bir şekilde görünmez kılınmaya çalışıldığını düşünmeme neden oluyor.
Benim anlattıklarımın hepsi gerçektir ve elimde işlem sırasında ve sonrasında çekilmiş fotoğraflar, WhatsApp yazışmaları ve ücret iadesinden vazgeçtiklerini açıkça gösteren mesajlar bulunmaktadır. Yalnızca kötü ve hatalı bir işlemle değil, sonrasında son derece sorumsuz ve umursamaz bir yaklaşımla da karşılaştım. Paramı dahi ikinci plana atar hale geldim, keşke kaşlarım ve kirpiklerim eski, sağlıklı haline dönebilse.
Yanlış ve özensiz yapılan işlem nedeniyle hem fiziksel olarak mağdur oldum hem de verilen sözden dönülmesi ve yorum yaptığım için adeta cezalandırılıyor olmam psikolojik olarak beni yıprattı. Bu yaşattıkları mağduriyet karşısında asla hakkımı helal etmiyorum ve yaşananların karşılığını bir gün görmelerini diliyorum. Ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ve bu süreçte bana karşı sergilenen tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Hala bir geri dönüş yapmadılar tarafıma. Ve bekliyorum. Bu işletme resmen sorumluluk sahibi değil.
