Sevde Uğur (Instagram: sevdeugurcollection) Mağduriyeti

sevdeugur.com sitesinden bugün bir sipariş oluşturdum ve 1 dakika sonra ürününüz yola çıkmıştır şeklinde e-mail ulaştı tarafıma. Ödeme altyapısı iyzico tarafından sağlanmış fakat kart bilgilerini girdikten sonra telefonuma onay SMS'i gelmeden direkt ücret tarafımdan tahsil edildi. Yani 3D Secure yok işlem esnasında direkt ücret tahsil ediliyor karttan. Hal böyle olunca şüphelenip iletişim numarası olan 0543 ***80'den ulaşmaya çalıştım fakat ne aramalara ne de WhatsApp mesajlarına yanıt alınmıyor. Kargo numarası vs de yok. Hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Trendyol satıcı soruları kısmından ulaşmaya çalışıyorum haliyle oradan da sorunumu detaylıca yazamıyorum. Böyle bir devirde acabalarla müşterinin baş başa bırakılması hoş değil.