Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Teslimat Süresi Aşılmış

Instagram üzerinden Sevde Karaer Butik adlı sayfadan 6 Mart tarihinde kapıda ödeme şeklinde toplam 1.350 TL tutarında bir takım siparişi verdim, kargo ücretiyle birlikte ödemem gereken toplam tutar 1.550 TL olacaktı. Sipariş esnasında ürünün 3–5 gün içinde kargoya verileceği söylendi.

Bunun üzerine WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim, bana ürünün çıkışının yapıldığı bilgisi verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya dair net bir bilgi ulaşmadı. 18916321 numaralı kargo takip bilgisi tarafıma iletildi fakat bu numarayla da herhangi bir kargo hareketi görünmüyor.

Verilen sözler tutulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim ürünün gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede elime ulaşmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.