Sevcanpet.com EFT Ödemesi Sonrası İade Ve İletişim Sorunu

7 Ocak 2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan kampanya reklamına güvenerek Sevcanpet adlı siteden 3 adet 10’ar kiloluk kedi maması siparişi verdim ve toplam 1.238 TL tutarında ödeme yapmaya çalıştım. Sistem kartla ödemeyi kabul etmediği için, sitede belirtilen IBAN’a EFT ile ödeme yapmam istendi, ben de açıklama kısmına 177066 sipariş kodunu yazarak EFT işlemini gerçekleştirdim.

8 Ocak 2026 günü beni bir numara arayarak işlemlerde sorun olduğunu, aynı tutarı farklı bir IBAN’a göndermem halinde sorunun çözüleceğini söyledi ve WhatsApp üzerinden bana yeni IBAN ve alıcı adını iletti. IBAN, i**D***adına kayıtlı TR15000460000*** numaralı hesaptı. Bu görüşmede siparişi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim.

O günden bu yana ne param iade edildi ne de telefonla aramalarıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Hem ödemenin alınmış olmasına hem de iptal talebime rağmen ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Sevcanpet’in, i** D**adına gönderdiğim 1.238 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.