Setur, Tam Bir Hayal Kırıklığı Oldu Bizim İçin

Setur 'dan aldığımız 979594 voucher numaralı Budva turunda hiç beklemediğimiz durumlar ile karşılaştık. Bizi oldukça rahatsız eden bu durumları görüşmek için Setur 'u aradık. 3 defa telefonla iletişim kurduk, durumu açıkladık. Her seferinde mutlaka size geri dönüş yapacağız dediler.
Yine oradan müşteri hizmetlerine durumumuzu açıklayan bir email attık. Ancak ne arayan oldu ne de soran. Tur paketini bizlere sattı ve sonra bizleri sanki kendi başımıza gitmişiz gibi oralarda yalnız bıraktı. Neyse ki başımıza bir şey gelmedi ve sağ salim dönebildik.
Daha fazla ödeyerek, Koç iştiraki, kurumsal bir firma olduğunu düşünerek bu turu satın almıştık ancak sonuç büyük hayal kırıklığı oldu. Türkiye'ye döndük, sadece tur sonrası bir anket gönderildi.

Acı tecrübelerle tam olarak nasıl bir seyahat firması olduğunu ailece öğrenmiş olduk.