Setur, Tam Bir Hayal Kırıklığı Oldu Bizim İçin

Setur üzerinden Elif K***** adına, voucher numarası 1501686 ile 24-28 Ağustos tarihleri arasında Budva turu için 2 kişilik rezervasyon yaptırmıştık. Dün, bu rezervasyonu 3 kişiye çıkarmak için müşteri hizmetlerini aradım. Gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aranmadım. Sonrasında tekr...

983415 voucher numarasıyla yaptığımız rezervasyon sistem tarafından iptal edilmiş. Gündüz arayan Setur yetkilisi otele ulaşıp ulaşmadığımızı sormuştu. Onun da iptalden haberi yokmuş. Aksam 18.00 de otele vardığımızda rezervasyonumuzun iptal edildiğini, bos oda olduğunu, istersem alabileceğimi söyled...

Setur firmasından voucher numarası 925592 olan Avrupa turu için 14 Temmuz saat 14.00'da Budapeşte'ye Ajet ile uçuş için check-in işlemlerini kendimiz yapacağımız acente tarafından söylendi. 13 Temmuz saat 14'ten itibaren check-in süremiz başladı ancak acentenin kendilerinin de bilmediği bir sorundan...

Setur aracılığı ile aldığımız otel rezervasyonuyla otele giriş yaptık. Otel beklenilenden kötü çıktığı için tur şirketi ile iletişime geçerek, otel değişimi ya da para iadesi için talepte bulunduk. Bize gün içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat tatilin son gününde şikayetimizin durumu ancak ...

Setur'dan 27-31 Temmuz tarihleri arasında konaklamalı 944512 voucher numaralı paket tur satın aldım. 31 Temmuz'da dönüş yaptıktan sonra (31 Temmuz'dan bu şikayetin yapıldığı 5 Eylül tarihine kadar aradan geçen sürede defalarca kez online sistem üzerinden, mail yolu ile ve telefonla sözlü olarak tale...