to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2025 tarihinde Kapıkule Setur Duty Free mağazasından Bvlgari Man In Black, Azzaro Wanted ve Burberry Hero EDP 100 ml olmak üzere üç adet parfüm satın aldım. Bu parfümler, Türkiye’de yıllardır kullandığım ve kalıcılığından memnun olduğum ürünlerdi. Ancak duty Free mağazasından aldığım parf...
22 Kasım 2022 tarihinde Kapıkule sınır kapısında Setur'dan Fossil marka bir saati 161 Euro'ya aldım ancak yaklaşık bir yıl sonra saat arızalandı ve çalışmaz duruma geldi. Bunun üzerine Setur genel müdürlüğünü arayarak ilgili kişiyi buldum. Kendisine durumu anlattım ve faturaları gönderdim. Kendisi d...
24 Ocak 2025 günü Akşam saat 19:00 saatlerinde Setur Duty Free Kapıkule gümrüğünde oğlumun çok istediği PlayStation 5 satın aldık. PlayStation 5 ne yazık ki sorunlu çıktı oyun sırasında donma ve çökme meydana geliyor. Konsolu satın alırken ürünün garanti kapsamında olduğunu söylediler ve bizimle ile...
Merhaba, 28 Temmuz'da Kapıkule Setur Duty Free'den aldığım lisanslı Fenerbahçe Spor Kulübü futbol topu ve diğer tüm toplar yarı şişirilmişti. Eve geldiğimde topu şişirdim ve top yine yarı inmiş şekle geldi. Sanırım topun sibobunda kaçak mevcut. Durum için 10 Ağustos'ta yeniden kapıya gittim ve durum...
Kapıkule fire shop'ta transit Türkiye'ye girişte camdan yapılan satışta maşallah personeliniz içeriye gir diye sabah sabah gelen şoföre fırça atıyor. Tır girişinde Türkiye'ye böyle mi? Tarih 15.07.2024 saat 06. 24 biraz daha insan yetiştirirseniz memnun oluruz personel yetiştiriyorsunuz.
Setur Duty Free Kapıkule mağazasından Burberry'nin güneş gözlüğünü çok beğendim fakat yüzüme geniş geldiğini belirttiğim satış elemanı bana Türkiye'nin herhangi bir optikçisinde çok basit bir ayarla yaptırabileceğimi söyledi. Fakat gittiğim tüm optikçiler gözlüğün daraltılma esnasında kırılabileceği...
Setur duty Free Kapıkule mağazasından parfüm aldım. Eve döndükten bir hafta sonra paketini açtım. Parfümün başlık kısmı bozuk. Değişim ya da iade için iletişim numaralarından ulaşmak mümkün değil. Bu konuda acil dönüş bekliyorum. İade ya da değişim talep ediyorum
Phantom paco rabanne erkek ve kadın kokusu 4 şişe aldım, Kapıkule Free shop'tan. Ürünün kokusu beşinci dakikada kalmıyor. Free shop ile görüştüm. Ürün iadesi olmadığını söylüyor. Kolonya dahi daha uzun kalır. Firmadan şikayetçiyim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!
Setur Duty Free 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.