to read complaints and reviews, or file yours.Setur Duty Free'den Aldığım Adidas Ayakkabıda Üretim Kusuru Ve Cevapsız İletişim
23.02.2026 tarihinde Kapıkule çıkışındaki Setur Duty Free mağazasından adidas m: sho Galaxy 7 m model, ürün kodu 795785 olan bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün için 42 euro ödedim. Ayakkabıyı normal şehir içi kullanımla yaklaşık bir ay kullandıktan sonra yan kısımlarında dikişler atmaya başladı, üst astarında patlama ve kumaşta kesik kesik yırtılmalar oluştu.
Üründeki bu deformasyonun kullanıcı hatası değil, üretim veya kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünerek önce adidas ile iletişime geçtim, onlar da beni Setur ’a yönlendirdi. Bunun üzerine Setur ile hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca kez görüştüm ancak hiçbir şekilde somut bir geri dönüş alamadım, sürekli oyalanıp bekletildim ve sorunla ilgilenen kimse olmadı.
Kısa sürede bu kadar yıpranan ve defolu hâle gelen bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ya değişiminin yapılmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle, bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen herkesin bu durumu göz önünde bulundurmasını istiyorum.
