Kilpa Market

10 Mart 2026 tarihinde saat 14:46 civarında Kilpa Ortahisar/Trabzon şubesinden online olarak Çilek satın aldım. Ancak siparişim elime ulaştığında çileklerin 7–8 tanesinin bozuk, kararmış ve çürümüş olduğunu gördüm. Elimde hem fişim hem de ürünün bozuk haline ait görseller mevcut olmasına rağmen olu...

20 dakika önce Trabzon Ortahisar Gazipaşa Mahallesi Zeytinlik Caddesi üzerindeki Kilpa şubesinin kasap reyonunda çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasap bölümünde tek çalışan vardı ve tavrı hem kabaydı hem de müşteriyi önemsemeyen bir şekildeydi. 250 gram kıyma istediğimi özellikle söylememe ra...

Trabzon Yalıncak Mahallesi Toyota bayi yanı, Toystoys Cafe altındaki Kilpa şubenize taşındığımdan beri düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak özellikle kasada çalışan d*** isimli kasiyerin üslubu ve çalışma şekli, firmanızın kurumsal imajına hiç yakışmıyor. 13.01.2026 tarihinde saat 10.35–10.45 ...

25.10.2025 tarihinde Trabzon Sürmene’deki Kilpa Market şubesinden Taft marka saç köpüğü almak istedim. Ürünün etiketi ve barkodunda 200 TL yazmasına rağmen, kasada 230 TL olarak geçti. Barkodda kampanya fiyatı olarak 230 TL’den 200 TL’ye düştüğü açıkça belirtiliyordu. Durumu kasadaki görevliye ilett...

06.10.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Trabzon Vakfıkebir’deki Kilpa şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. İş çıkışı acil bir şekilde sürekli aldığım gıda ürününü almak için mağazaya gittim. Kasada önümde çok alışveriş yapan bir müşteri vardı. Bu nedenle kasiyere yan kasayı ...

Yaklaşık iki hafta önce Trabzon’daki Kilpa Market’e bağlı Baguna Market’ten aldığım Giglio markalı rulo lazanyayı, paketi ilk kez açtığımda küflenmiş şekilde buldum. Son kullanma tarihi 15.10.2026 olmasına rağmen ürün küflüydü ve hiç tüketilmedi. Pakette herhangi bir deformasyon veya hasar yoktu, ta...

1 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:12’de kız kardeşim Kilpa Trabzon Meydan Tanjant şubenizden kredi kartı ile “Yeni Önlem” markalı yetişkin bezi satın aldı. Kasiyer sadece ödeme slibi verdi, fiş çıkmadığını söyledi ve vermedi. Ürünü hiç kullanmadığımız ve küçük bir marka olduğu için, ertesi gün (2 Ağ...

Müşteri memnuniyeti gerçekten çok önemli bir işletme bir kurum için. Kasiyeriniz olan hanımefendi oturduğu yerde sanki oranın müdürü ona laf edilmeyecek gibi davranıyor. Kendi kendine gülüp insanları aşağılıyor. Çalışanlarınız memnun değilse müşteri memnuniyeti de asla beklemeyin.

Kilpa Trabzon beşirli kasiyeriniz lakayıtlık yapıyor. 8 yıldır oradan alışveriş yapıyorum 16.04.2025'de alışveriş yaptık kasiyer l. S hanımın lakayıtlığı ile karşılaştık. Paramızla rezil oluyoruz. 3800 TL lik alışveriş yaptık bugün. Ayda 3 defa yaklaşık bu miktarlarda alışveriş yapıyoruz.

İyi akşamlar. Trabzon Çukurçayır'da ikamet etmekteyim. 7 senedir yaklaşık oradaki marketten alışveriş yapıyorum. Ürün kalitesi adına bu zamana kadar sabrettik. Firma, çalışma personeli seçerken özellikle mi yapıyor bilemedim. İletişimden yoksun, sanki zorla çalıştırılıyorlar. Sorulan soruya cevap al...

Kilpa online üzerinden tavuk aldım. 1 gün dolapta bekledikten sonra kızartmak için açtığımda ağır bir koku vardı. Daha önce de köfte aldığımda aynı problemi yaşamıştım. Bir daha alışveriş yapmayacağım. Yerin adı Kilpa Market, müşteriye verilen değer bu olmamalı.

Merhaba, Beşirli Kipa'da kasiyerler müşterilere Kilpa kartınız var mı diye sormuyorlar. Şunu fark ettim, meblağ yüksek olunca sormuyorlar, düşük olunca soruyorlar. Bazısı hiç sormuyor. Bu, müşterinin hakkının yendiği anlamına gelmiyor mu? Lütfen buna bir el atalım. Teşekkür ederim.

24/02/2025 tarihinde Rize ve Trabzon'da mağazası olan Kilpa Market'e gıda alışverişi siparişi verdim. Teslim zamanını ise 16:00 olarak seçtim. Sistem gereği siparişim gelmedi ve ben de Rize mağazayı aradım. Sipariş hakkında bilgileri olmadığını öğrendim. Trabzon merkezlerine bildirdim, bu şekilde bi...

Kilpa'dan almış olduğum yumurta kolisinden iki seferdir çürük yumurta çıkıyor. Aşırı derece de kötü kokulu bir yumurta bu yumurta kolilerini kaç ay beklettiler ki bu derece beter olmuş bu gıda bu durumu ilk yaşadığımda belirttiğim halde şikayetimi bu konuda düzelme olmaması çok üzücü

Yanlışlıkla Nutella kırdım ve ödemek zorunda kaldım. Yani bu ne kadar doğruydu? Müşteri ne zamandan beri mağdur edilir bilmiyorum. Belki o an yanımda yoktu, belki durumum yok. Her zaman müşteri haklıdır. Kilpa Baguna marketten şikayetçiyim. Lütfen bana ulaşılsın.

Barilla marka ürün böcekli ve ayıplı çıkmıştır. Mağdur oldum. Onca malzemem çöp oldu. Lazanya yapacaktık görsel ve videoda görüyorsunuz. 1 kilo kıyma 1 litre süt heba oldu. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Trabzon Kiler Kilpa Market makarnanın iadesini yaptı. Sadece böyle ayıplı bir malzemeyi...

Artvin Hopa'da turgay ciner Caddesi'indeki kilpa marketten uzun zamandır alışveriş yapıyorum ama son zamanlar her alışveriş yaptığım da ya 50 kuruş ya 1 lira eksik veriliyor. Para üstü kasaya gidip söylemeye kalktığımda kasadaki bayan ağlamaya başlıyor ve insanları beni rezil ediyor paramla rezil ol...

Rize Çayeli Market çalışanı P**** S******* isimli hanımefendi, ürün etiketlerini kontrol eden hanımefendiye benim özel hayatımla ilgili dedikodu yapması açısından şikayetçiyim. Adli ve Kilpa yetkilileri tarafına, bir market çalışanının sivil bir müşterinin özel hayatıyla ilgili dedikodu yapması işi ...

Sürmene kilpa markette Sütaş çilekli süt üzerinde bulunan fiyatla etiket fiyatı arasındaki fark. Görselde de görüleceği üzere etiket fiyatı ile ürün üzerindeki fiyat tutmuyor. Market sorumlusuna kutu üzerindeki fiyatla etiket üzerindeki fiyatın neden farklı olduğunu sorduğumda aldığım cevap firma ha...

Kilpa Market Rize online siparişleri işleme almıyor, üst üste sipariş verdim. Bakmıyorlar bile, telefonlarına cevap vermiyor santral otomatik olarak kapanıyor. Önceden böyle değildi. İşletme kalitesi aşırı düşmüş. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çok ilginç

Üçüncü kez başıma geliyor. Şimdi yine aynı durumla karşılaştım. Ürünü satın aldım fakat çürükmüş. İade politikanız gereği beş dakika içinde iade için çocuğumu gönderdim ancak iade kabul edilmedi. Böyle bir uygulama nasıl olabilir? Hangi market böyle bir politika izler? Görünen o ki Kipa'da bu duruml...

3 gün önce Rize merkez Gülbahar Mahallesinde bulunan şubenizden indirimde aldığım ABC yumuşatıcısı ne yazık ki bozuk çıktı. Geçen yıl da aynı şeyle karşılaşmıştım. Yine ABC yumuşatıcısının kırmızı renkli olanında sorun yaşadım. Lütfen müşterilerle dalga geçmeyin. 'Müşterimiz velinimetimizdir' sözünü...