Defolu Ürüne İade Reddi, Müşteri Mağduriyeti Göz Ardı Edildi


2025 Şubat ayının sonunda Setrms Bursa /Heykel şubeden trençkot aldım. 3 kez giydim bölgesel olarak tülerme yaptı. Ürünü mağazaya götürdüm düzeltildi gelin alin dediler, gittim ve hiçbir değişiklik yoktu, urunu almadım bıraktım. Acil olarak destek ve çözüm istiyorum!


Setrms Van mağazasından aldığım ürün, iki defa giydikten sonra tüylendi. Personel, ürünün kesinlikle en ufak sorunda değişime gideceğini ve sonucunun olumlu olacağını söylemişti. Ürün incelemeye gönderilip umursamaz bir şekilde temizlenip geri gönderildi. Şehir dışındayım, ürünümü alamıyorum. Hiç ki...
Setrms marka etek bluz takım aldım. Ürün birkaç giymede tüylendi. Aynı üründen kardeşimde aldı. Aynı sorunu o da yaşadı. Ürün değişimi talep ettim kabul etmeyip temizlik yapıp tekrar verdiler. Kusurlu ürünlerini iade almıyorlar. Satarken tüylenmez diye satıp sonra da ürünlerinin arkasında durmuyorla...

Haziran 2024'te almış olduğum 2426026M Setrms Pantolon, m beden olmama rağmen XL beden tercih ettim fakat buna rağmen 3-4 defa giyinmem sonucunda diki...
Yorumlar