to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Park AVM içindeki Setrms mağazasından aldığım yeleği beğenmediğim için 22.11.2025 tarihinde değişim için mağazaya gittim. Ancak mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanlar benimle hiç ilgilenmedi, defalarca yardım istememe rağmen müşteri olarak bile dikkate alınmadım. Satış sırasında oldukça ilgili olan personelin, iş değişim işlemine gelince tamamen duyarsız ve umursamaz davranması beni çok rahatsız etti.
Son çare olarak kasaya gidip ürün için çek ya da hediye kartı talep ettim, ancak kasadaki kişi telefonla konuşmaya devam ederek benimle ilgilenmedi. Kasa önünde uzun süre beklememe rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de yardımcı olundu. Kasadaki kişinin mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm için, bir müdürün müşteriye bu şekilde ilgisiz davranmasının kabul edilemez olduğunu ve bu tavrın diğer çalışanlara da olumsuz örnek oluşturduğunu düşünüyorum.
Ürünü artık kesinlikle mağazadan almak istemediğim için yeleğin iadesinin sağlanmasını ve yaşadığım ilgisizlikle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Kayseri Setrms cadde şubesinden 6 Temmuz 2025 Pazar günü 3 parça ürün satın aldık. Aldığımız etekli takımın eteği terziye gideceği için ürünlerin ödemesini yaptık ancak ürünleri mağazadan almadık. Mağaza görevlileri terzi işi tamamlandığında bizi arayacaklarını ve o zaman ürünlerin hepsini teslim al...
27.07.2025 tarihinde Kayseri Park Setrms şubesinden 3.100 TL’ye bir elbise satın aldım. Elbiseyi ilk kez giydiğimde, daha bir saat içinde vücut ve kol kısımlarında ciddi tüylenmeler oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ve mağaza tarafından inceleme sonrası iade veya değişim yapılamayacağ...
Kayseri Park Setrms'ten Üç ürün aldık birini, 2 günde iade etmek istedik. İade olmadığını, alırken 14 günde iade olacağını söyledikleri halde iade almadılar. Sat sonra arkasında durma, esnaflıkla ilgileri yok kurumsal bir mağazaya hiç yakıştıramadım. İnternette iadenin 14 günde olacağını açıkça yazı...
Kayseri Setrms mağazasından aldığım ürün defolu çıktı ve geri iade etmek istedim. Bir gün sonra mağazaya giderek defolarını gösterdim, alırken de göstermiştim. 'Yaptırırız' dediler ancak terzi sadece kolu onarmış ve bu işlem sonucunda ürün daha kötü bir deformasyona uğramış. Üstelik ürün mağazada ki...
Yorumlar