to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmediği İçin İade Ve Cezai İşlem Talebi
29.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Setay Mobilya satıcısından Aura ranza, karyola ve masa siparişi verdim. Siparişim için ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Uzun süre boyunca ürünümün durumuna “kargoda” denilerek oyalanmama rağmen bugün satıcı ile görüştüğümde, ürünün aslında hiç kargoya bile verilmediğini öğrendim.
Bu süreçte Trendyol üzerinden iki defa destek talebi oluşturdum. İlk talepte ürünün pazartesi günü adresimde olacağı söylendi ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, buna rağmen sistemde siparişim kargoda göründü.
Ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu süreçte hem satıcıya hem de gerekli ise ilgili birimlere cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum.
