to read complaints and reviews, or file yours.Setay Mobilya'dan Eksik Dolap Kapakları Ve Bozuk Şifonyer
Setay Mobilya Trendyol’dan satın almış olduğum 4 parçalı Vela oda takımındaki dolabımın 2 kapağı ve dolabın arkalığı eksiktir. Şifonyerimin üst kısmında ezik vardır ve alt çekmecenin rayında bozukluk vardır. Şifonyerin aynasının oturacağı tahta yoktur. Şikayetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Setay Mobilya’dan Duygu Karabulut adına Vela genç oda takımı aldık ve ürünler 25 Ağustos saat 15.30 civarında Bursa’dan Ankara’daki adresimize teslim edildi. Teslimat sonrası kurulum sırasında takımda birden fazla eksik ve hasarlı parça olduğunu fark ettik.
Dört kapaklı gardırobun aynasız olan iki kapağı hiç gelmedi, dolabın arka kapatma arkalığı da eksik. Üçlü şifonyerin üst tablası kırık durumda ve alttaki büyük çekmecenin rayı arızalı olduğu için sağlıklı açılıp kapanmıyor. Ayrıca üçlü şifonyerin aynasının takılabilmesi için gerekli düzenek, aparat ya da tahta parça da paketin içinde çıkmadı.
Tüm bu durumları teslimat sonrası Setay’a ilettik, yönlendireceklerini söylemelerine rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve konuya yeterince ilgi gösterilmedi. Eksik olan gardırop kapaklarının, arka kontraplağın ve şifonyer aynası için gerekli aparat/tahta parçaların bir an önce gönderilmesini, kırık olan şifonyer üst tablası ile arızalı çekmece kızaklarının da parça değişimi yapılarak sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
