Setaş Pet Market'te Kargo Gecikmesi Ve İade İletişimsizliği

25 Eylül 2026 tarihinde setaspetmarket.com üzerinden Setaş Pet Market adına, 1 kg Mamalife kuş maması içeren, toplam 324,14 TL tutarında #9344 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir hafta boyunca kargoya verilmediği için 2 Ekim civarında siparişi iptal ettim. Ödemem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, iptal sonrası iki haftadır para iadem yapılmadı.

İptalden sonra WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem ürün gönderilmedi hem de ücret iadesi gerçekleşmediği için mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım ve sonrasında iptal ettiğim bu siparişe ait 324,14 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.