Sesu Ilık Ağda Son Bir Yıldır Etkisini Kaybetti, Sorun Giderilmiyor

Yıllardır Sesu’nun turuncu kutu ılık ağdasını farklı yerlerden satın alarak kullanıyordum ve çok memnundum. Ancak son 1 yıldır aldığım her kutuda ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Ağda neredeyse su gibi bir kıvamda oluyor ve kesinlikle tüy veya kıl almıyor. Talimatlara uygun şekilde kullandığım halde hiçbir sonuç alamadım, aldığım tüm kutular maalesef çöp oldu. Ürünün son kullanma tarihi ve ambalajında herhangi bir sorun yoktu. Benim gibi bu sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm. Şirketten bu konuda bir açıklama bekliyorum.