İade Kodu İptali Sonrası 1.598 TL Geri Ödeme Talebi

Seseh Active’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 1.598 TL tutarında ürün satın aldım. Ancak gelen ürünlerin bedenleri uygun olmadığı için yasal süre içerisinde sistem üzerinden iade kodu oluşturdum. Buna rağmen iade sürecini başlatamadan, yaklaşık bir hafta sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade kodumun iptal edildiğini gördüm ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremedim.

Yaşadığım bölgede firmanın anlaşmalı olduğu kargo şirketi bulunmadığı için yalnızca iade işlemini yapabilmek adına 50 kilometre araç kullanarak kargo şubesine gittim. Bu zahmete girmeme rağmen iade kodum iptal edildiği için iade gönderisini yapamadım.

Firma ile e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Yasal iade hakkım kapsamında ürünler için iade sürecinin yeniden başlatılmasını ve 1.598 TL’lik ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.