Brioni Tencere Setinde Kaplama Dökülmesi Ve Sağlık Riski

Brioni Platinum serisinden 2 takım tencere seti aldım. Ürünleri yaklaşık 3 yıl önce Çanakkale’deki Ses Elektronik mağazasından satın aldım. Tencerelerin iç kısmında daha ilk zamanlardan itibaren pütür pütür kabarcıklar oluşmaya başladı, sonrasında da kaplamalar dökülmeye geçti. Şu anda yemek yaparken bu dökülen parçalar yemeğin içine karışıyor ve bu durum sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Satın alırken satıcı bu ürünlerin 10 yıl garantili olduğunu özellikle söylemişti, ancak daha senesi dolmadan dökülmeler başladı. Sorunu fark edince ürünü aldığım mağazaya gittim, durumu anlattığımda ise “bize değil firmaya şikayet edin” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem garanti sözü verilip hem de bu kadar kısa sürede bu derece bozulma yaşanması, üstelik sağlığı da riske atması kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, problemin ciddiyeti ve ürünün kısa sürede deforme olması dikkate alınarak ya ödediğim ücretin iadesini ya da sağlığa uygun, çizilmeyen ve dökülme yapmayan farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aynı üründen şikayetçi olan başka kullanıcılar da olduğunu duyduğum için, bu seride genel bir üretim sorunu olduğunun araştırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.