to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanıcı hatası olamayacak bir şekilde ekranımın sol alt köşesinde ekran ve kapakta ayrılma oldu. İçerisine toz girmesi sebebiyle önce yapışkan sürecek kadar aralayıp, yapışkan sürüp sonrasında üzerini bantladım.
19.05.2025'de telefonla görüşüp durumu anlattığımda ekran ve menteşeye yönelik onarım talebime, yaklaşık olarak 135 $ civarı onarım bedeli olacağını ilettiler.
20.05.2025'de 10-11 arası cihazımı götürdüm cihaz kabul bölümündeki ilgiliye laptopu açıp gösterdim. Tutar ve onarım ile ilgili konuda mutabıklaşarak cihazı teslim ettim. 15:08 de bana cihaza müdahale etmem sebebiyle ekran panelini komple değiştirebileceklerini, bunun bedelininde 550 $ olduğunu aksi halde hiçbir işlem yapmayacaklarını söylediler. Sebep olarak da benim ekranın kenarına müdahalede bulunduğumu ifade ettiler.
Bende konuyu telefonda izah ettiğimi ve cihazımı teslim alan kişinin konuyu bilerek cihazımı onarıma kabul ettiğini söyledim. 135 $ yerine 200 $ olsa düşünebileceğimi fakat 550 $ ödeyemeyeceğimi söyledim ve hiçbir müdahalede bulunulmadığı söylenen cihazımın iadesini talep ettim.
İşlem yapılmaması sebebiyle 1200 ₺ ücret ödemem gerektiğini söylediler. Kabul etmedim. Cihazımı vermeyip beni beklettiler bende ödememi yapıp cihazımı aldım. Haksız yere benden alınan 1200 ₺ nin iadesini rica ediyorum
Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili servis olarak kendilerini tanıttılar ve bu şekilde laptopu gönderdim. Gönderimi sağladıktan sonra teknik servisi olduklarını öğrendim bunun üzerine laptop servise gitmeden arayıp geri göndermelerini talep ettim. Bana geri dönüş sağlanacağı söylendi 1 2 gün son...
Bilgisayarımı 3 ay önce gönderdim. İçine sıvı kaçtığı için, ekran değişmesi gerektiğini belirtip benden 5777₺ aldılar. Zor uğraşlarla iletişime geçtim. Her aramam da yüzüme kapatıldı. Müşteri hizmetlileri o kadar kötüler ki asla sorun çözme odaklı değiller. İlk önce içlerinden biri bilgisayarım yapı...
Telefonda, laptopun ekran kenarında kırık olduğunu belirttik. 'Gönderin, yapmadan önce sizi arayıp fiyat bilgisi vereceğiz' dediler. Cihazı gönderdik, ancak hiç aramadan aynı gün laptopu aynı şekilde iade etmişler ve 1250 lira servis ücreti talep ediyorlar. Sebep olarak ellerinde yedek parça olmadığ...
Ben cihazımı 01.08.2024 tarihinde yapılması için Bestechn Bilişim'e yolladım. Kasa onarımı ve arka kapak değişimi için benden 3000 lira talep ettiler. Ben de parayı yolladım. Telefonumun yapılıp teslim edilmesini beklerken yaklaşık 15 veya 20 gün sonra arayıp ekranın iç panelinde çatlama olduğunu sö...
12/01/2024 cuma günü laptopumu servise gönderdim. 16/01/2024 tarihinde beni arayarak yapılacak olan işlem için fiyat söylediler. Beni aradıklarında yanlış firmaya kargomu gönderdiğimi fark ettim numarayı yanlışlıkla internetten almışım ve elektrofoni firmasına göndermişim. Telefonda bir işlem yapmam...
Yorumlar