to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel buzdolabım 5 gün önce arızalandı ve soğutmamaya başladı. İnternetten bulduğum ve 0850 309 42 75 numarasıyla görüştüğüm Vestel teknik servis olduğunu söyleyen ekip, sorunun motordan kaynaklandığını, motorun kesinlikle değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Motoru değiştirdiklerini söyleyerek bu işlem için benden 14.000 TL ödeme aldılar; ancak buzdolabım hâlâ soğutmuyor.
Sorun çözülmeyince tekrar aradığımda bu kez farklı bir arıza olduğunu, buzdolabını atölyeye götürmeleri gerektiğini söylediler. Başta motor arızası dedikleri için ve yapılan işlem sorunu çözmediği için ödemenin iadesini talep ettiğimde, ücret iadesi yapamayacaklarını söyleyip sorumluluk almadan geçiştirdiler. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu ekibin yetkili servis olmadığını, Vestel ile resmi bir bağlarının bulunmadığını öğrendim.
Motor arızası varmış gibi yanlış bilgi verilerek 14.000 TL ücret alınmasına rağmen buzdolabım hâlâ çalışmıyor. Yanlış yönlendirme ve çözümsüz bırakılma nedeniyle alınan ücretin iadesini, kendini Vestel teknik servisi gibi tanıtarak işlem yapan bu numara ve ekip hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
09.11.2023 tarihinde arızalanan Vestel marka buzdolabımın tamiri için yetkili Vestel servisi diye aradığım 08502592325 numaradan yönlendirilen üzerinde Vestel markası giysili servis elemanı gelerek dolabımın ana kart ve sensör arızası var buzdolabınız soğutmaz bunun değişmesi gerekir dedi. Dolap içe...
Buzdolabımız soğutma işlemini yapmıyordu ve ünlem işareti çıkınca bende hemen internetten Vestel yetkili servis yazarak bu numaraya ulaştım ve 22.02.2025 tarihinde sabah saatlerinde hemen aradım. Buzdolabını yapmaya 2 saat içinde geldiler. Motor kartı yandığını söylediler ve bizden 14.800₺ ödeme ala...
Vestel marka buzdolabımın arızası sebebiyle Alp Yapı Teknik firmasını Vestel yetkili servis olduğunu zannederek çağırma gafletinde bulundum. Dolaba hava bastılar ve motorun değiştirilmesi gerektiğini söylediler. İstedikleri fiyat da fahiş bir fiyattı. Hızlı bir şekilde ihtiyacımı karşılamak zorunda ...
Vestel markasına ait buzdolabım arızalandı ve Vestel'in resmi internet sitesi üzerinden yetkili servisi çağırdım. Belirlenen randevu saatine uymayarak, benim çalışma saatlerimde gelerek cihazı tamir ettiklerini iddia ettiler. Bu işlem için benden 4500 TL ücret talep ettiler. Ancak buzdolabı hala arı...
Yorumlar