Vestel Teknik Servis Sorunu Ve Para İade Talebi

Buzdolabımız soğutma işlemini yapmıyordu ve ünlem işareti çıkınca bende hemen internetten Vestel yetkili servis yazarak bu numaraya ulaştım ve 22.02.2025 tarihinde sabah saatlerinde hemen aradım. Buzdolabını yapmaya 2 saat içinde geldiler. Motor kartı yandığını söylediler ve bizden 14.800₺ ödeme alarak kartı 26.02.2025 tarihinde değiştirdiler, soğutma işlemi 2 güne başlar dediler ancak 4 gün geçti hala buzdolabı soğutmuyor. Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda bana arıza talep kaydı olmadığını özel servis çağırdığımı söylediler. Bana verdikleri faturadan numarayı aradığımda ise buranın Can teknik servis olduğunu öğrendim. Durumu anlattığımda tekrar teknik ekip yönlendireceklerini söylediler ancak 2 gündür kimse gelmiyor. İlk aradığımda hemen gelen servis şimdi ne hikmetse 2 gündür gelemiyor. Bir an önce şikayetimin yerini bulmasını umuyorum. Para iadesi yapılmasını talep ediyorum.