Servis Çözüm Getirmedi, 8.300 TL İadesi Talebi

Servisfoni üzerinden Siemens marka buzdolabım için 10.06.2026 tarihinde Tekirdağ Marmaraereğlisi adresime servis kaydı oluşturdum. Ertesi gün gelen servis elemanı buzdolabında bir sensörün arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi ve bu işlem için 8.300 TL ödeme talep etti. Ücreti havale yoluyla ödedim, elimde hem servis kaydı hem de havale dekontu mevcut.

Sensör değişimi yapıldığını söylemelerine rağmen buzdolabında hiçbir düzelme olmadı ve arıza aynen devam ediyor. O günden bu yana servisi telefonla defalarca, neredeyse 30 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, telefonlarıma cevap alamıyorum. Hem buzdolabım hala bozuk durumda hem de hizmet alamadığım bir işlem için ciddi bir ödeme yapmış bulunuyorum.

Yanıltıldığımı düşündüğüm için, yapılan ve sorunu gidermeyen bu işlemle ilgili olarak ödediğim 8.300 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Servis kaydı ve ödeme dekontlarım inceleme için mevcuttur.