Yüksek Tamir Ücretine Rağmen Tekrarlayan Arıza Ve İlgisiz Servis

Bosch Çanakkale Servis Foni şubesine Bosch marka fırınımı tamir için teslim ettim. Ürünü evimden gelip aldılar, ancak hiçbir onarım yapılmadan benden 7.000 TL ücret aldılar ve paramı geri iade etmiyorlar. Yaklaşık bir haftadır bu sorun çözülmedi. Ayrıca yaklaşık bir aydır Bosch müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalışıyorum, ancak sürekli oyalayıcı cevaplar alıyorum ve paramı geri alamıyorum.
Ücretli servis hizmeti almama rağmen mağdur edildim. Hiçbir işlem yapılmadan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

10/03/2023 tarihinde Bosch marka fırınım için Pendik Bosch Servis 0850 259 24 22 numaralı telefonu arayarak fırının arızası hakkında bilgi verdim. Servis çağırdım servis ücretinin 200 TL olduğunu söylediler. Kabul ettim ve servis yönlendirmelerini söyledim. Gelen kişi fırına bakıp masrafın 1500 TL o...

Bosch markalı buzdolabımız için 3 gün önce Pendik/İstanbul'da 444 98 04 numaralı telefonu arayarak servis talebinde bulunduk. H**** K******* adına açılan servis kaydımız sonrası gelen ekip, arızayla ilgisi olmayan bir parça değişimi yaptıklarını belirtti. Ancak ne arızayı giderdiler ne de buzdolabın...
16.05.2024 tarihinde Bosch servisini arayarak yetkili servis olup olmadıklarını sordum, 'evet' yanıtını aldım. Aynı gün kayıt açarak eve gelen iki kişi, elektrik akımından kaynaklandığını belirterek ankastre fırınımı aldılar ve 11.350 TL fiyat talep ettiler. Elektrik firmasından bu parayı alabileceğ...

444 2 947 Bosch yetkili servis zannederek aradık, çamaşır makinemizin motor ve anakartında sorun olduğunu söyleyip götürdüler. 7 bin lira ücret ödedik, fatura kalktı diyerek vermediler. Makine geldiğinde düzelmedi, tekrar aradığımızda 'geliriz' diye geçiştirdiler. Bir daha dönüş olmadı. Niyetimiz ki...
Yorumlar