Servis World | 0850 340 04 14 Bozuk Olmayan Makinem İçin Haksız Yere Ücret Alındı!

Servis World Dayanıklı Tüketim Malları firmasından servis hizmeti aldım ve yaşadığım süreçten son derece mağdur oldum. Bozuk olmayan makineme arıza varmış gibi davranıp beni yanılttılar ve benden parça ücreti aldılar.

Teknik elemanın yaklaşımından şüphelenip makinamı kendim kontrol ettiğimde aslında herhangi bir arıza olmadığını, sadece tahliye vanasının kapalı olduğunu fark ettim. Vanayı kendim açtığımda sorun tamamen düzeldi. Buna rağmen benden alınan ücretin iadesini talep ettiğimde, ödediğim 18.000 TL’nin sadece 2.500 TL’sini geri ödeyebileceklerini söylediler, o tutar da şu ana kadar tarafıma ulaşmadı.

Hem gereksiz yere parça ücreti alınması hem de iade konusunda verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka kişilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.