to read complaints and reviews, or file yours.Onarım Yapılmadan Alınan 13.400 TL Ücretin Geri Ödemesi
20.05.2026 tarihinde Hoover marka çamaşır makinemin kapak menteşesi arızası nedeniyle, garanti süresi bittiği için Servison firmasını (0850 242 90 56) arayarak servis kaydı oluşturdum. Adresime geldiler ve onarım ile parça değişimi için 17.06.2026 tarihinde benden 13.400 TL tutarında ücret havale yoluyla tahsil edildi, cihaz da Aydın’da bir yere götürüldü.
Ancak çamaşır makinem hiçbir şekilde tamir edilmeden, herhangi bir onarım yapılmadan 25.06.2026 tarihinde tarafıma tekrar teslim edildi. Teknik servis formunda cihazın iadesinin yapıldığı, ücret iadesi için IBAN bilgilerimin muhasebeye iletilmesinin istendiği açıkça yazmaktadır. Buna rağmen, IBAN bilgilerimi paylaşmış olmama ve defalarca kez kendileriyle iletişime geçmeme karşın, 13.400 TL tutarındaki ücretim halen hesabıma iade edilmemiştir.
Herhangi bir hizmet sunulmadan ve onarım gerçekleştirilmeden bu bedelin alıkonulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum 13.400 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için yetkililerin acilen bu konuya çözüm üretmesini istiyorum.
20.05.2026’da Hoover marka çamaşır makinemin kapak menteşesi arızası nedeniyle Servison firmasını aradım, 17.06.2026’da 13.400 TL ücret tahsil edildi ve cihaz Aydın’da bir yere götürüldü. Ancak 25.06.2026’da cihaz tamir edilmeden tarafıma iade edildi, iade formunda ücret iadesi için IBAN talep edildiği yazıyordu. IBAN bilgilerimi paylaştım, defalarca iletişime geçmeme rağmen 13.400 TL hâlâ hesabıma iade edilmedi. Şu ana kadar bir gelişme yaşamadım ve kimse benimle iletişime geçmedi.
