Muğla Bodrum Servis Merkezi'nin Yetersiz Hizmeti ve Yüksek Ücret Talebi

Arçelik buzdolabımın soğutma yapmaması nedeniyle 24 Ağustos 2024 tarihinde 444 2 156 telefon numarasından Muğla Bodrum Servis Merkezi'nden servis çağırdım. Gelen kişi dolabın içine ve arkasına baktı, sonrasında bu buzdolabında gaz kaçağı var, ama tam olarak arızayı tespit etmem için hortumlarını kesmem lazım dedi ve detaylı hiçbir açıklama yapmadan boruları kesti, sonra da bakın gaz kalmamış, buzdolabınız çöp, bu modellerde bu kaçak var dedi. Eski haline getirin dedim, gelmez boruları kestim dedi. Peki nasıl halledilecek diye sorduğumda, bir çeşit gaz basacağını ama onun fiyatının 3.600,00 TL olduğunu, yapılması vs. 10.150,00 TL gibi bir rakama halledileceğini söyledi ve bir de üzerine 550,00 TL servis ücretini aldı ve gitti.
Halbuki sadece gaz basılmayla sorunu çözülecek dolabı asıl kendisi boruları keserek çöp haline getirdi. Yaşayacağınız sorunlarda benim gibi bir yanılgıya düşüp yetkili servis dışında bir servis çağırmayın, özellikle de bu servisi asla.
Sonrasında Arçelik yetkili servis geldi, boruları değiştirdi, gaz bastı ve sorun halledildi, her şey dahil de 2.560,00 TL'ye mâl oldu. Bu işlem. Üstelik gaz kaçağı gibi sorunlarda gaz basıldığında hala sorun varsa ve gövdeden kaynaklanan bir sorun ise, buzdolabı gövde garantili olduğu için Arçelik yeni bir buzdolabı veriyormuş.
Muğla Bodrum Servis Merkezi diye anılan bu servise de ödediğim servis bedelini helal etmiyorum.