to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak Pazar günü Servet’ten krokan bar, tahin helvası, Türk kahvesi ve fındık kreması siparişi verdim. Bugün 9 Ocak Cuma olmasına rağmen 179942 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde sürekli “taze üretim” gibi kopyala yapıştır olduğu çok belli, standart bir mesaj dışında hiçbir somut bilgi alamadım.
İki gün önce müşteri temsilciliği kısmından yazdım, bugün tekrar yazdım, her seferinde bana aynı hazır cevabı gönderdiler ve karşıma gerçekten muhatap olacak, durumu açıklayacak kimse çıkmadı. Arkadaşım benden 2–3 gün önce sipariş vermesine rağmen ürünleri 3 gün içinde eline ulaştı; benim siparişim ise hiçbir gerekçe sunulmadan bekletiliyor. Vadedilen süre içinde gönderilmeyen, “taze üretim” bahanesiyle günlerce oyalandığım bir süreç yaşadım.
Ankara’ya teslim edilecek olan bu siparişim için, ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve sürecin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Eğer kısa süre içinde gönderim yapılmayacaksa, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Servet Şekerleme’nin kendi internet sitesinden 23 Kasım tarihinde 3 kg tahin ve bir kutu fıstıklı helva sipariş ettim, sipariş numaram #142379. Toplam 2.040 TL ödeme yaptım. Üzerinden 10 gün geçtikten sonra, 2 Aralık’ta yabancı bir numaradan arandım ve kargomun yanlış adrese gittiği, kargo firması t...
14 Kasım tarihinde Servet Fethiye üzerinden helva, krokan bar ve fındık ezmesi siparişi verdim. Sipariş numaram 133698, kargo takip numaram ise 311075919597 olmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Hem Servet müşteri hizmetlerine hem de kargo müşteri hizmetlerine defalarca u...
Servet Şekerleme’nin kendi internet sitesi üzerinden tahin helvası siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma gönderilmedi...
Yorumlar