Sipariş İptali İçin Sürekli Yanıtsızlık Ve Mağduriyet

B******* S***** üzerinden 30 Aralık’ta krokan barlar için online sipariş verdim. 31 Aralık’tan beri bu siparişi kargoya çıkmadan iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir haftadır sonuç alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Web sitesi üzerinden canlı desteğe yazdığımda ise çok geç dönüş yapılıyor ve tüm bu çabaya rağmen sipariş hâlâ iptal edilmiyor. Elimdeki #175654 numaralı siparişimin, talebime rağmen işleme alınmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin hiç kargoya verilmeden ivedilikle iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.