S***** T**** Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

S***** T**** firmasının kendi web sitesi üzerinden 16.10.2026 tarihinde 304166 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.817 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Mağazalarına gittiğimde beni 545 *******48 numaralı müşteri temsilcisine yönlendiriyorlar, bu numarayı aradığımda ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de para iadesiyle ilgili bir dönüş yapıyorlar.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da ödediğim 2.817 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve bilgilendirme yapılmaması konusunda da gereğinin yapılmasını istiyorum.