Ödenen 700 TL İçin Sunulmayan VDS Hizmeti Ve İade Talebi

Serverkurma.com adlı internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce VDS kiralaması yaptım. 700 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında hizmet hiç teslim edilmedi ve firmaya ait destek kanallarından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Firma adına kesilen faturada dahi doğru dürüst adres bilgisi yer almıyor. Fatura numarası 6692 olarak görünmekte. Firma resmiyette faal gözükmesine rağmen fiili olarak hizmet vermiyor izlenimi yaratıyor.

Ödemeyi Paytr üzerinden yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili hem serverkurma.com ile hem de Paytr ile iletişime geçtim. Serverkurma.com tarafı hiçbir şekilde cevap vermezken, Paytr ise konunun muhatabı olmadığını belirterek herhangi bir işlem yapmayacağını ifade etti. Bu durumda resmen hizmet almadan para ödemiş ve mağdur bırakılmış oluyorum.

Ödenen 700 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca bu tür durumlara sebep olan firmalarla ilgili Paytr’nin de sorumluluğunu yerine getirerek inceleme yapmasını talep ediyorum.