Sertil Deluxe Hotel Sertil Delüx Tropical Otel Paranızla Rezil Olacağınız Bir Yer

20/07/2024 tarihinde rezervasyon yaptırdığımız Fethiye'deki Sertil Deluxe Tropical otele saat 14:00'te giriş yapmamız gerekirken neredeyse 2 saate yakın odanın hazırlanmasını bekledik. Odaya girdiğimizde hijyenin çok kötü olduğunu gördük. Banyo ve tuvalet çok çok kötüydü, duş aldığımızda bütün banyo su içinde kaldı. Jakuzinin içi kıl doluydu, çamaşır asmak için askılık dahi yoktu. Havuzu çok pisti, yemek bölümünde havalandırma yetersiz olduğundan bütün koku üstünüze siniyor. Hizmet sıfır, kısaca paranızla mağduriyet yaşayacağınız bir otel. Biz sadece mecburiyetten bir gece kaldık ve ertesi gün şikayetlerimizi dile getirerek paramızın iadesiyle birlikte çıkış yapmak istedik. Rezervasyon yaptırdığımız firma TR Turistik adında bir firma. Kendileriyle görüştüğümüzde bize para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ben de otelinizin tüm olumsuzluklarının resimlerini ve videolarını çektim ve gerekli yerlere şikayette bulunacağımı söyledim. Bunun üzerine yöneticileri ile konuşacağını ve dönüş yapacağını söylediler. Tabii bu arada bizim 2 günümüzü neredeyse rezil ettiler. En sonunda para iadesi yapmayı kabul ettiler fakat bir gece konaklama ücreti olan 6 bin lirayı kestiler. Eğer o gece orada konaklamak zorunda olmasaydık, o otelde bir dakika bile kalmazdık. Bir geceyi kesemezsiniz, zaten otele saat 2'de giriş yapmamız gerekirken biz neredeyse 2 saat odanın hazırlanmasını bekledik dedim ama maalesef konakladığınız bir günü kesmek zorundayız dediler. İtiraz etsem de bir gece konaklama ücretini kestiler. Bununla alakalı da gerekli yerlere şikayetimi yapacağım, gerekirse maddi manevi tazminat davası açacağım. CİMER'e, Turizm Bakanlığı'na bu otelin incelenmesi için elimde olan resimlerle ve videolarla şikayet dilekçemi yazacağım. Kolay para kazanmıyoruz, senede bir kere tatil yapmak için bütün sene çalışıyoruz. Üstüne bir de böyle bir durumla karşılaşınca bütün tatilimiz zehir oluyor. Hakkınızı sonuna kadar arayın.