Fon Satışında Anlamsız Gecikme Ve Kurumların İlgisizliği

18.11.2025 tarihinde saat 10.48’de Kuveyt Türk mobil şube üzerinden albatross Portföy kkl fonu için satış emri verdim. Bugün 21.11.2025, saat 11.43 itibarıyla satışını gerçekleştirdiğim bu fondan elde etmem gereken tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Sıfır araç alacak düzeyde yüksek bir meblağ olmasına rağmen günlerdir bekletiliyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun neden kaynaklandığını öğrenmek ve çözüm bulmak için hem Kuveyt Türk hem de Takasbank ile görüştüm. Ancak iki taraf da net bir açıklama yapamadı ve beni fon şirketine yönlendirdi. Albatross Portföy’e ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Bu süreçte ne Takasbank ne Kuveyt Türk ne de albatross Portföy tarafı sorumluluk alıp somut bir çözüm üretmiyor.

Tüm bu sebeplerle, hem işlemin anlamsız şekilde gecikmesinden hem de tarafların çözüm üretmemesinden dolayı tüm kurumlardan şikayetçiyim. Bir an önce fon satış işleminin tamamlanarak paramın gecikmeksizin Kuveyt Türk hesabıma geçirilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda SPK ve diğer ilgili mercilere resmi şikayet sürecimi başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.