Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi Var: Serline’dan Cevapsız Bekleyiş

Serline markasının Instagram hesabı üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında bir eşofman siparişi verdim. Siparişimi Perşembe günü oluşturdum ve üzerinden üç gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için Instagram hesabına mesaj attım ve ayrıca telefonla da ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlar da açılmadı.

Siparişimi Ankara Sincan adresine verdim ve bu markadan ilk kez alışveriş yapıyorum. Siparişime dair herhangi bir fatura veya garanti belgesi de tarafıma iletilmedi.

Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini rica ederim.