Serince Mağazası'nda Yanlış Ürün Ve Geç Teslimat Mağduriyeti

Serince Mağazası Dadaşkent Şubesi tam bir pişmanlık. 21 Nisan tarihinde adresim Merkez (Yıldızkent) ve Tortum olmak üzere çeşitli ürünlerin siparişini vererek alışveriş yaptım. Satış temsilcisi R**** Ö**** isimli kişi satış sırasında oldukça ilgiliydi. Ancak bir koltuk takımımın rengini, diğer koltuk takımımın ise ayaklarını yanlış gönderdiler. Hatalarını kabul edip telafi etmek yerine bana karşı saygısız ve cüretkâr bir tavır sergiledi. Satış temsilcisinin hakaretine ve saygısızlığına maruz kaldım. İlçeye aldığım koltuklarda ise önce ay içinde teslim edileceği söylendi. Ay içinde teslim edilmeyince de ilçeye araç dolduğu takdirde sevkiyatın yapılacağı belirtildi ve 43. gün teslimat yapıldı. Mağaza müşteri memnuniyetini kesinlikle önemsemiyor. 21 Nisan'da aldığım ve Merkez Yıldızkent'e teslim edilecek ürünleri ise 5 Haziran (Arefe Günü) akşam 6'ya kadar bekledim. Çeşitli bahanelerle sevkiyatta da benzer problemler yaşandı. Paramızla nasıl mağdur olunur, Serince bize gösterdi. Yazık.