İade Talebim Beklemede, Geri Dönüş Yok

Serica Moda'dan Zümrüt Kalp Yaka Korse Detaylı Önü Bağlamalı Dantel Abiye Elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için 26 Haziran tarihinde sistem üzerinden iade talebi başlattım ancak aradan zaman geçmesine rağmen süreç hâlâ “beklemede” görünüyor, herhangi bir işlem yapılmıyor.

Durumu bilgi almak için mail yoluyla ilettim fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iade sürecim ilerliyor ne de neden beklemede olduğuna dair bir açıklama alabiliyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin giderilerek iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.