to read complaints and reviews, or file yours.Serenmedya'dan Instagram Takipçi Hizmeti Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Talebi
Serenmedya üzerinden Instagram hesabım @A****_D**** için 1.000 adet düşmeyen takipçi hizmeti satın aldım. Ödemeyi dün havale ile yaptım, üzerinden bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Firmanın sitesindeki sipariş sorgulama ekranında da 1.000 Instagram takipçi hizmeti için #11316 numaralı siparişim ve 284 TL tutarındaki işlemim görünmesine rağmen takipçiler hesabıma yüklenmedi, herhangi bir ilerleme de olmadı. Firma tarafından tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve ben de henüz müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme sağlamadım.
Ödenen ücretin karşılığında satın aldığım takipçi hizmetinin eksiksiz ve hızlı şekilde hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ödediğim 284 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Serenmedya isimli firmadan 2 gün önce 1000 adet “düşmeyen” Instagram takipçi hizmeti satın aldım. Sipariş numaram #11316, ödediğim tutar ise 284 TL’dir. Hizmeti satın aldıktan sonra takipçilerin bir kısmı eksik geldi, bir kısmı da hiç gelmedi.
Bugün ise hesabımdaki tüm takipçilerin takipçi gönderen hesaplar olduğu ortaya çıktı ve kısa süre içinde tamamına yakını düştü. Yani vaat edilen “düşmeyen takipçi” hizmeti kesinlikle yerine getirilmedi, şu an neredeyse hiç takipçim kalmadı.
Yaşadığım sorun üzerine satıcı ile iletişime geçtim, takipçilerin hesabıma geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak üzerinden 4–5 saat geçmesine rağmen ne eksik olan takipçiler tamamlandı ne de düşenler telafi edildi. Bu firma için boşa para ödediğimi düşünüyorum.
Vaat edilen hizmet sağlanmadığı ve gönderilen takipçilerin kısa sürede düştüğü için 284 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
