Seraphine.com'da İade Talebime Olumsuz Ve Kaba Yaklaşım

Seraphine.com'dan aldığım ikili takım siparişi verdim. Fakat bedeni küçük geldiğinden dolayı iade etmek istedim. Karşılığında hiçbir çözüm üretmeksizin, doğrudan iade alamadıklarını ilettiler. İade politikaları sebebiyle net bir cevapla süreci sonlandırdılar. WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmelerde ise hoş olmayan ve son derece kaba bir dil kullanıldı. Haklarımı Tüketici Hakları üzerinden savunacağımı söylediğimde, 'İstediğinizi yapabilirsiniz.' gibi bir cevap aldım. Böyle firmaların sosyal medya üzerinden satışlarının engellenmesi gerektiğini düşünüyorum.