Serap Sürücü Kursu’nda Düzensiz Ders Programı Ve Yanlış Vites Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

Kızım Haziran 2026’da Ankara Kızılay’da bulunan Serap Sürücü Kursu’na ehliyet alabilmesi için kayıt yaptırdı. Kursun adresi Kızılay, Sümer-2 CD. No:25, 06420 Çankaya/Ankara’dadır. O günden bu yana süreç tamamen düzensiz ve plansız ilerlediği için hem kızım hem de aile olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Kayıt sonrasında yazılı sınav için gerekli materyaller aslında başta erken verildi, bu konuda sorun yaşamadık. Kızım Ağustos sonundaki ilk yazılı sınava girdi ve başarısız oldu, 1 Eylül’deki ikinci sınavda ise başarılı oldu. Ancak 1 Eylül’den bu yana direksiyon eğitimleri sürekli erteleniyor ve düzenli bir planlama yapılmadığı için dersler sağlıklı şekilde tamamlanamıyor.

Direksiyon eğitiminde baştan beri karışıklıklar yaşandı. Kızımın manuel vites araçla direksiyon eğitimi alması gerekirken, sistemde otomatik vites olarak yazmışlar. Bu yanlışlık nedeniyle kızım ilk gidişinde yaklaşık iki saat boşuna bekledi, sadece yarım saat eğitim alıp geri dönmek zorunda kaldı. Buna rağmen ders saatleri sisteme farklı şekilde işlenmiş, kızım fiilen yalnızca 4,5 saat eğitim almış olmasına rağmen, yapılmayan 4 saatlik sürüş eğitimi yapılmış gibi gösterilmeye çalışılmıştır. Kızım itiraz ederek bu zoraki yazılan 4 saatin iptal edilmesini sağlamıştır.

23 Ekim sabahı kızım evden bugün öğleye kadar sürüş var denilerek çıktı, sürüş alanına gittiğinde ise hocası listede senin adın yok diyerek kızımı geri göndermiştir. Aynı saate birden fazla kişiye ders yazdıkları, listeleri karıştırdıkları ve kursiyerleri mağdur ettikleri anlaşılıyor. Sürüş alanı oldukça uzak; kızım oraya metroyla ve dolmuşla iki aktarma yaparak gidiyor, taksi kullansa yüksek bir ücret ödemek zorunda kalıyor. Buna rağmen oraya kadar gidip hocanın listesinde adı yok denilerek geri çevrilmesi kabul edilebilir değil.

Kızımın alması gereken 14 saatlik direksiyon eğitimini hâlâ tamamlamadılar ve başlangıçta 1 Kasım için planlanan sınava yetişemeyeceği, bu sınavın 8 Kasım’a ötelenebileceği söylendi. Geçen hafta bize, bu hafta üç gün ders yapılacağı, bayram tatili bittikten sonra da kalan saatlerin ayarlanıp 14 saatin tamamlanacağı ifade edildi; ancak sürekli ertelenme ve “hastaydım” gibi kişisel mazeretlerle süreç uzatılmaya devam ediliyor. Kursla görüşüldüğünde özür dileyip açıklama yapıyorlar fakat fiilen düzenli ve sözlerine uygun bir program sunmuyorlar.

Kursun ders programlarını düzenli ve planlı şekilde yapmasını, bir kursiyere bugün dersin var denilip sürüş alanına geldikten sonra listede adın yok denilerek geri gönderilmemesini, aynı saate birden fazla kişiyi yazmaktan vazgeçmelerini ve direksiyon eğitim tarihlerini keyfi biçimde değiştirmeden, kızımın sınava zamanında ve eksiksiz hazırlanabileceği bir takvim oluşturmalarını talep ediyorum. Benim kızım gibi başka kursiyerlerin de aynı sorunları yaşamaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.