Şikayetçi Müşteri Değil, Eski Personel Olduğu Tespit Edildi

Sera Mekanik olarak müşteri memnuniyetini ve iş kalitesini ön planda tutan bir firmayız. Hakkımızda yazılan ilgili şikayetle ilgili yaptığımız incelemede, bu paylaşımı yapan kişinin müşterimiz olmadığı, firmamızda daha önce montaj işi üstlenmiş ve kusurlu işçilikle firmamıza zarar vererek işi yarım bırakmış eski bir personel olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle yapılan paylaşımdaki beyanları gerçeği yansıtmamaktadır.

Bahsi geçen kişi, firmamızla hiçbir şekilde müşteri–firma ilişkisi içinde değildir ve ticari itibarımızı zedelemeye yönelik, asılsız ithamlarda bulunmaktadır. İddialarını ortaya koyan kişiyi, söylediklerini somut olarak ispat etmeye davet ediyoruz. Müşterimiz olduğunu iddia ediyorsa, kendisinden;

• Sera Mekanik ile imzalanmış bir sözleşme örneğini,
• İddia ettiği yapının açık adresini ve görsellerini,
• Bahsettiği 1 milyon TL’lik ödemenin dekontunu,

platform üzerinden açıkça paylaşmasını rica ediyoruz.

Kayıtlarımızda şikayet sahibine ait herhangi bir resmi müşteri kaydı bulunmamaktadır. Bu nedenle söz konusu ifadelerin, firmamızı karalamaya yönelik, gerçek dışı açıklamalar olduğunu değerlendiriyoruz. İlgili şahıs hakkında hukuki süreç başlatılmış olup, içerik hakkında kaldırma talebimiz iletilmiştir. Firmamızın tüm yasal hakları saklıdır.

Kamuoyunun, Sera Mekanik hakkındaki doğru bilgiye sadece resmi iletişim kanallarımızdan ve gerçek müşteri deneyimlerinden ulaşmasını önemle rica ederiz.

Sera Mekanik
Müşteri İlişkileri